忙しくて求人を直せない。その課題ごと任せて、応募数が2倍以上に。
株式会社山口井筒屋
地域と人、全国の魅力をつなぐ、山口県央部唯一の百貨店
株式会社山口井筒屋様は、山口市中心部に店舗を構え、地域に根ざした百貨店として長年多くのお客様に親しまれてきた企業様です。
「つなぐ つくる 百貨店」をテーマに、都会的で洗練された上質な商品だけでなく、山口ならではの商品も幅広く取り揃え、全国の流行や情報と地域の魅力をつなぐ役割を担われています。
婦人服をはじめ、さまざまな商品やブランドを扱う百貨店だからこそ、単に商品を販売するのではなく、お客様一人ひとりの好みや用途を伺いながら、その方に合った商品をご提案する丁寧な接客を大切にされています。
また、働くスタッフが長く仕事を続けられる環境づくりにも取り組まれており、育児勤務制度や介護勤務制度、特別有給休暇、正社員登用制度など、ライフスタイルの変化に対応できる制度も整えられています。
20代から60代まで幅広い年代のスタッフが活躍しており、販売未経験からアパレルや百貨店での接客に挑戦できることも特徴の一つです。
地域のお客様と直接向き合いながら、全国のトレンドと山口の魅力を発信していく。地域に愛される百貨店として、人と商品、人と地域をつなぎ続けている企業様です。
業務部 友景様
導入前の課題
- 既存の求人広告を使用していたものの反応が非常に薄く、当時は「月に1回応募があれば良いところ」という厳しい採用状況でした。また、日々の業務が忙しいため、求人原稿の修正やこまめなメンテナンスに十分な時間を割くことができていませんでした。さらに、県外の求人会社からメールやDMでの売り込みは多数届くものの、地域の特性や人口規模、仕事内容に対する給与の相場感（時給設定など）をふまえた的確なアドバイスを得る機会がなく、効果的な採用設計ができていない点が課題でした。
導入のきっかけ
- 地元の百貨店として、地域の特性や要望をよく理解している地元の求人会社といずれご縁があればと考えていたところ、担当者が訪問したことが最初の接点でした。その後、具体的な提案を受け、「お試しでも良い」と提示されたことが後押しとなりました。頻繁に連絡してくる県外の会社とは異なり、直接会って相談できる距離感であることや、地域のリアルな相場感をふまえ、仕事内容に即した的確なアドバイスやサポートを直接受けられる安心感が決め手となりました。
導入後の感想
- 導入後は、応募数が従来の「月に1回あれば良いところ」から2倍以上に大幅に増加し、明確な効果の違いを実感しています。若い世代からの応募も獲得できており、ポジティブに捉えています。また、担当者が忙しくて対応できない間にも、毎週のようにスピーディーかつこまめに原稿の修正やメンテナンスを行ってくれており、これが面接への接続に繋がっています。数字を送るだけの対応ではなく、直接対面して店舗の空気感を共有できる関係性に非常に満足しています。
お客様との信頼関係を大切に、これからも最高のサービスを提供してまいります。
